Con la presente informativa si descrivono le modalità di gestione del Portale "sostegnoexport.it" (di seguito il "Portale") – la piattaforma web ufficiale del Progetto "SEI – Sostegno all'Export dell'Italia" – in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Il Progetto SEI, di cui il Portale costituisce lo strumento operativo diretto, è promosso da Unioncamere e dal sistema camerale italiano ed è volto a favorire i processi di internazionalizzazione delle imprese attraverso servizi di prima assistenza e di orientamento offerti dal sistema camerale per la preparazione ai mercati internazionali, di cui alle finalità istituzionali indicate all'art. 2, comma 2, lett. d), della legge n. 580/1993 e, per l'Unioncamere, dall'art. 7 della legge citata. I dettagli del Progetto e il funzionamento dei relativi servizi sono esplicitati all'interno del Portale stesso.
Le informazioni sono fornite ai sensi dell'art. 13 del Regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (nel seguito anche "Regolamento" o "GDPR"), per coloro che interagiscono con i servizi web del Portale, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo https://www.sostegnoexport.it.
La presente informativa è valida solo per il suddetto Portale e non per altri siti web eventualmente consultati dall'utente mediante collegamento ipertestuale.
Il titolare del trattamento è l'Unione italiana delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura (di seguito Unioncamere) con sede in Piazza Sallustio 21, 00187 Roma - Tel.: 0647041 - PEC: unioncamere@cert.legalmail.it;
Presso l'Unioncamere opera il Responsabile della protezione dei dati, designato ai sensi dell'art. 37 del GDPR, contattabile ai seguenti recapiti: E-mail: rpd-privacy@unioncamere.it - PEC: rpd-privacyunioncamere@legalmail.it.
L'Unioncamere svolge il trattamento:
Rispetto alle finalità indicate al precedente punto 2.1.:
I dati personali trattati sono di tipo ordinario e sono: dati anagrafici (nome, cognome) di contatto (telefono ed email) riepilogo delle attività svolte in piattaforma (webinar fruiti, assessment svolti), laddove siano presenti dati personali.
Nel portale potranno essere resi disponibili ulteriori servizi, per i quali si rinvia alle specifiche informative.
Per quanto riguarda la specifica erogazione dei servizi di assistenza e orientamento previsti dal Progetto SEI, i dati degli utenti e delle imprese interessate, raccolti tramite il Portale, verranno gestiti dalle singole Camere di commercio sulla base della competenza territoriale (connessa alla localizzazione dell'impresa).
Le Camere di commercio partecipanti svolgono, in particolare il trattamento dei dati personali dei rappresentati delle imprese del proprio territorio di competenza immessi tramite la compilazione dei form presenti sul portale, loro inviati tramite il portale, o scrivendo agli indirizzi e-mail presenti sul portale.
Le Camere di commercio partecipanti operano in qualità di Titolari autonomi del trattamento limitatamente alle finalità di esecuzione dei servizi da esse direttamente erogati, fornendo le rispettive specifiche informative sul trattamento dei dati personali.
Le indicazioni di seguito rappresentate sono integrate con quanto contenuto nella Cookie Policy, pubblicata nel footer del presente portale, alla quale si rinvia.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Portale web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Portale, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Questi dati vengono inoltre utilizzati nella misura minima strettamente necessaria per garantire la sicurezza delle reti telematiche e dei dati, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema d'informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi e la sicurezza dei relativi servizi offerti o resi accessibili tramite tali reti e sistemi.
Tali dati sono trattati anche per ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso dei servizi (pagine più visitate, download dei materiali, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, località, tipo di dispositivo, modello di dispositivo, sistema operativo e browser, etc.) e per il monitoraggio e miglioramento continuo del Portale e dei servizi offerti da Unioncamere, tali dati sono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione e, comunque, decorsi sette giorni. I dati raccolti tramite gli strumenti di misurazione statistica descritti al punto 4.2 "Cookie di profilazione e strumenti di misurazione statistica e pubblicitaria" sono soggetti ai distinti termini di conservazione ivi indicati.
Si precisa che, in ogni caso, i dati di navigazione potrebbero essere usati per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici e telematici ai danni del Portale.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica e di altri dati personali agli indirizzi indicati su questo Portale nonché la compilazione e l'inoltro di eventuali moduli di contatto o raccolta dati presenti nel Portale, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente e/o degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva o nei moduli, operazione necessaria per rispondere alle richieste di servizi o informazioni. L'utente è libero di fornire i dati personali nelle comunicazioni o nelle richieste di servizi e/o informazioni, il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto e quindi la mancata partecipazione al progetto.
I cookies sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'Utente inviano al suo terminale (solitamente al browser) dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. I cookie si possono suddividere in due macro-categorie: "cookie tecnici e di sessione" e "cookie di profilazione".
Si precisa che i trattamenti connessi alla misurazione statistica dell'utilizzo del portale e alle attività pubblicitarie sono svolti in via esclusiva da Unioncamere, in qualità di unico titolare, e non coinvolgono le Camere di commercio partecipanti.
Il Portale utilizza cookie tecnici per consentire l'esplorazione sicura, rapida ed efficiente del Portale stesso e per fornire agli utenti i servizi richiesti.
I cookies di sessione sono cookies temporanei, il cui funzionamento sulla macchina è limitato alla durata della sessione d'uso dell'utente. Quando viene chiuso il browser, i cookies di sessione scadono; il loro utilizzo infatti è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire alcune funzionalità connesse all'esplorazione sicura ed efficiente del Portale.
I cookie di sessione utilizzati in questo Portale evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.
Il Portale utilizza alcuni strumenti che misurano l'utilizzo del portale e i risultati delle campagne pubblicitarie diffuse su Google Ads e LinkedIn Ads. Questi strumenti funzionano all'interno del browser dell'utente e sono gestiti tramite Google Tag Manager, che si limita ad attivarli al momento opportuno: non installa cookie propri e non raccoglie dati per finalità proprie. Gli strumenti non hanno accesso all'intero contenuto delle pagine o dei moduli, ma ricevono soltanto le informazioni che il Portale rende disponibili in modo deliberato.
Gli strumenti attivati, subordinatamente al consenso dell'interessato, sono i seguenti:
Il funzionamento di questi strumenti in base alle scelte espresse nel banner, e il loro comportamento in assenza di consenso, sono descritti nella citata Cookie Policy.
Quando un utente raggiunge il portale cliccando su un annuncio pubblicitario, la piattaforma che ha mostrato l'annuncio aggiunge all'indirizzo della pagina un codice che identifica quel singolo clic: si chiama GCLID nel caso di Google Ads e li_fat_id nel caso di LinkedIn. Il codice viene conservato in un cookie del portale e serve a stabilire con certezza da quale annuncio proviene un'eventuale iscrizione, senza doverlo dedurre in via approssimativa. Non contiene nome, cognome o altri dati anagrafici, ma è comunque un dato personale ai sensi del GDPR, perché identifica in modo univoco il dispositivo utilizzato. Se l'interessato non presta il consenso, il cookie non viene installato e nessun codice viene conservato.
Se l'interessato ha prestato il consenso, al momento dell'invio del modulo di iscrizione il portale comunica a Google e a LinkedIn che l'iscrizione è avvenuta. Insieme a questa informazione vengono trasmessi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono, ma mai in chiaro. In sintesi:
L'unico soggetto ad avere visibilità dei dati in chiaro forniti dall'interessato è il Titolare del trattamento, nel momento in cui i dati sono acquisiti nei propri sistemi a seguito dell'invio del modulo. Né Google né LinkedIn ricevono in alcun momento dati in chiaro.
Il portale web può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all'interno del portale web (ad es. la funzione "mi piace" di Facebook). Tutti i social plug-in presenti nel portale www.sostegnoexport.it sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook, Google, Twitter, LinkedIn).
Quando l'utente visita una pagina del portale e interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante "Mi piace") o decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate.
Tali plug-in non impostano un cookie, ma se esso è già presente sul computer del visitatore sono in grado di leggerlo ed utilizzarlo secondo le sue impostazioni.
Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si invita a consultare la privacy policy adottata dal singolo social network interessato.
I cookie tecnici e di sessione non richiedono il consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 122, comma 1, del Codice Privacy, in quanto strettamente necessari all'erogazione del servizio richiesto; il relativo trattamento dei dati personali si fonda – come già indicato – sull'art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR.
I cookie di profilazione e gli strumenti di misurazione pubblicitaria sono invece installati esclusivamente previo consenso dell'interessato, che può essere prestato, negato o modificato in qualsiasi momento tramite il banner di consenso, richiamabile attraverso il link "Cookie Policy" presente nel footer di ogni pagina del Portale. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca e non comporta alcuna limitazione nella fruizione del Portale né nella partecipazione alle iniziative del Progetto. Per il dettaglio delle modalità di gestione del consenso si rinvia alla Cookie Policy.
In aggiunta, l'interessato può disattivare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Si segnala che la disabilitazione dei cookie tecnici può impedire il corretto funzionamento di alcune sezioni del Portale. Le istruzioni aggiornate sono disponibili alle pagine di supporto dei principali browser:
| Browser | Modalità |
|---|---|
| Microsoft Edge | Cliccare sui tre puntini a sinistra della barra di navigazione, selezionare 'Impostazioni' – 'Privacy, ricerca e servizi'. Selezionare privacy e cambiare le impostazioni |
| Google Chrome | Cliccare il pulsante nell'angolo in alto a destra e selezionare 'Impostazioni'. A questo punto selezionare 'Mostra impostazioni avanzate' e cambiare le impostazioni della 'Privacy'. |
| MozillaFirefox | Dal menu a tendina nell'angolo in alto a sinistra selezionare 'Opzioni'. Nella finestra di pop up selezionare 'Privacy'. Qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies. |
| Safari | Dal menu di impostazione a tendina nell'angolo in alto a destra selezionare 'Preferenze'. Selezionare 'Privacy' e qui potrete regolare le impostazioni dei vostri cookies. |
| Browser nativo Android | Selezionare "Impostazioni", poi "Privacy" e selezionare o deselezionare la casella "Accetta cookie" |
Il trattamento dei dati personali degli interessati è effettuato, sia in modalità cartacea che informatizzata, da personale formato ed autorizzato che ha ricevuto le relative istruzioni.
I dati personali trattati vengono protetti in modo da minimizzare il rischio di distruzione, perdita (compresa la perdita accidentale), accesso/utilizzo non autorizzati o utilizzo incompatibile con la finalità iniziale della raccolta. Ciò viene conseguito con le misure di sicurezza tecniche e organizzative attuate dal Titolare.
I trattamenti connessi ai servizi web di questo portale sono curati da Unioncamere, in collaborazione con persone fisiche e/o società terze designate Responsabili esterni del trattamento (e, se del caso, Sub-Responsabili) ai sensi dell'art. 28 del GDPR (anche con funzioni di amministrazione dei sistemi in quanto incaricate dei servizi di hosting e della manutenzione della parte tecnologica del portale).
Il servizio di web hosting è localizzato in Italia e i trattamenti hanno luogo, di regola, presso le sedi di queste ultime che sono destinatarie dei dati raccolti.
L'Unioncamere ha designato Responsabile esterno del trattamento, Promos Italia s.c.r.l., Via Meravigli, 9/b - 20123 Milano, email: promositaliascrl@legalmail.it.
L'elenco aggiornato dei Responsabili e degli eventuali Sub-Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
I dati personali forniti spontaneamente dagli utenti che inoltrano richieste di servizi, prestazioni o informazioni sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta o di fornire le informazioni richieste secondo quanto indicato nella informativa specifica riferita alle azioni che costituiscono l'iniziativa "Progetto SEI – Sostegno all'Export dell'Italia"; resta fermo quanto indicato al precedente punto 4 in ordine all'utilizzo dell'indirizzo e-mail e del numero di telefono per la misurazione delle conversioni pubblicitarie, subordinato allo specifico e distinto consenso dell'interessato.
Fatto salvo quanto qui indicato, nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali sono comunicati:
I dati personali trattati non sono oggetto di diffusione.
Unioncamere e i Responsabili non adottano alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all'art. 22, parr. 1 e 4, del GDPR.
Resta ferma l'attività di profilazione a fini esclusivamente pubblicitari descritta al punto 4, subordinata al consenso specifico dell'interessato e revocabile in qualsiasi momento, la quale non determina alcuna decisione automatizzata nei confronti del medesimo e non incide in alcun modo sull'accesso ai servizi del Progetto, sull'iscrizione alla Piattaforma o sulle prestazioni erogate dal sistema camerale.
Il Titolare, con i dati trattati nell'ambito del Portale, non effettua – né consente di farlo a terzi – alcun tipo di addestramento da parte di sistemi di Intelligenza artificiale.
I dati verranno conservati, di regola, per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle specifiche finalità per le quali sono trattati, decorso il quale, a parte la richiesta di ulteriore consenso alla prosecuzione del trattamento, saranno definitivamente cancellati o resi anonimi.
Per i trattamenti descritti al punto 4 si applicano i termini di conservazione riportati nella Cookie Policy.
In caso di contenzioso il trattamento potrà essere protratto fino al termine di decadenza di eventuali ricorsi e fino alla scadenza dei termini di prescrizione per l'esercizio dei diritti e/o per l'adempimento di altri obblighi di legge.
Sono fatti salvi gli eventuali ulteriori obblighi di conservazione stabiliti dalla legge.
Sono infine fatte salve le competenze – e i relativi termini di conservazione, previsti dalla legge – degli Internet service provider e degli Amministratori di sistema, con riferimento ai dati personali ed ai log necessari per le attività di cybersecurity e per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Portale, conformemente alle procedure vigenti presso le Autorità competenti.
L'Unioncamere non trasferisce i dati personali dell'interessato a terze parti stabilite in Stati non appartenenti all'Unione europea, né ad organizzazioni internazionali, in assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di adeguate garanzie ai sensi del Capo V del GDPR.
Con riferimento ai trattamenti descritti al precedente punto 4, i dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti d'America. Tale trasferimento avviene sulla base della decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 della Commissione europea del 10 luglio 2023 sull'adeguatezza del livello di protezione garantito dal Quadro UE-USA (EU-US Data Privacy Framework - DPF), cui Google LLC e Microsoft Corporation – quest'ultima anche per LinkedIn – risultano aderenti. L'elenco delle organizzazioni certificate è consultabile all'indirizzo www.dataprivacyframework.gov.
Ogni diritto sui contenuti (a titolo esemplificativo testi, immagini e architettura del Portale) è riservato ai sensi della normativa vigente.
La riproduzione e l'utilizzo dei contenuti del Portale e/o la diffusione parziale o totale è consentita con la citazione completa della fonte: Unioncamere/Progetto SEI – Sostegno all'Export dell'Italia.
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Al presente Portale si applica la normativa in vigore nel territorio della Repubblica Italiana.
L'interessato può esercitare nei confronti del Titolare i diritti di cui agli articoli 15 ss. del GDPR. In particolare, ove ne ricorrano i presupposti di volta in volta previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
Per l'esercizio dei suoi diritti l'interessato può rivolgersi direttamente al Titolare, ovvero al Responsabile della protezione dei dati ai recapiti indicati al punto 1. Preferibilmente, anche per le questioni tecniche, può essere utilizzato il recapito indicato al successivo punto 11.3.
Il riscontro alla richiesta dell'interessato è fornito, di regola, per iscritto o con altri mezzi e, se del caso, con mezzi elettronici. Se richiesto dall'interessato, le informazioni possono essere fornite anche oralmente.
Per l'esercizio dei diritti relativi ai trattamenti svolti dalle Camere di commercio partecipanti, le richieste possono essere rivolte, sulla base della competenza per territorio, alle singole Camere ovvero ai rispettivi Responsabili per la protezione dei dati. Gli indirizzi e i dati di contatto sono contenuti nella homepage dei siti istituzionali delle singole Camere di commercio, nella sezione dedicata alla privacy. Al riguardo si fa presente che alcune Camere di commercio hanno adottato delle specifiche regole e modalità per l'esercizio dei diritti degli interessati.
All'interessato è inoltre riconosciuto il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ex art. 77 del GDPR, secondo le modalità previste dall'Autorità stessa (in http://www.garanteprivacy.it), nonché, secondo le vigenti disposizioni di legge, adire le opportune sedi giudiziarie a norma dell'art. 79 del GDPR.
Per ogni questione è possibile contattare: segreteria.internazionalizzazione@unioncamere.it.
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Informativa sul trattamento dei dati personali e la relativa Cookie Policy in conseguenza di modifiche degli strumenti utilizzati sul portale, dell'assetto dei trattamenti o della normativa applicabile. Entrambi i documenti sono pubblicati sul footer del portale con indicazione della data di ultimo aggiornamento e le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione.
Questa informativa è stata aggiornata in data: 21 settembre 2026